› понимания, запускать продукт или нет
› защиты проекта перед инвесторами
› создания платформы бренда на основе качественных данных
› креатива в продвижении: это его база
и целевую аудиторию
› одинакового восприятия целевой аудиторией бренда
› составления тз дизайнерам и копирайтерам
› общего понимания бренда в команде, соответственно и вектор
› анализа данных, потому что статистику собирает только сайт
› описания продукта
› продвижения
› Нужно, чтобы у вас были продажи)
и делаем контент
› понимание болей ца
› что делать дальше
на основе фирменного стиля
и позиционирования
и айдентика
только приносит деньги бизнесу
Говоря более простым языком, в концепции JTBD клиент «нанимает на работу» продукт, чтобы закрыть свою потребность в чем-либо. То есть на этапе проектирования важно определить работы, которые продукт может выполнять для разных потребностей пользователя.
Например: Ваня, идя на работу, покупает кофе в кофейне по дороге, потому что без него он не может проснуться. Лена покупает кофе там же, но потому что она любит именно тот кофе, что готовят местный бариста. Гриша также берет кофе, но сразу на всех коллег, потому что он хочет с ними подружиться, а в этой кофейне есть держатель стаканчиков на 4, что удобно. То есть все они покупают 1 продукт в 1 месте, но нанимают его для разных целей.
Мы в своей работе проводим глубинные интервью, чтобы понять, на какую работу потребитель нанимает тот или иной продукт. Стратата анализирует мотивы и проблемы потребителя, чтобы дать именно то, что необходимо. На этапе формирования JTBD важно хорошо разобраться в желаниях клиента, а не просто предлагать возможные решения без обоснования. Здесь мы думаем о проблеме, не о задаче.
Давайте джобстубиданить, чтобы сделать наш мир ещё круче!
• Портрет клиента и его медиапотребление
• Формирование потребности и поиск
• Анализ продуктового предложения
• Влияние экономической ситуации при выборе продукта
По идее, кастдев ложится в основу вашего проекта: из него формируется стратегия и позиционирование. Поэтому необходимо проводить интервью на как можно более ранних этапах.
Если у вас уже запущен бизнес, есть название, оформлен аккаунт в Instagram, фрилансер рисует логотип — то как хорошо, что вы увидели этот пост.
Лучше приостановить процессы и провести кастдев. Может ваше название уже попадает прям в точку, и его не нужно будет менять. Мы не знаем. Лучше спросить у вашей целевой аудитории.
Если у вас уже готов сайт, нарисован брендбук и запущен таргетинг, то кастдев может помочь доделать эти элементы, чтобы они работали на выстраивание правильной коммуникации с вашей ЦА.
Ваши друзья и мама могут восхищаться вашим продуктом. Но они не смогут поддерживать нужный вам уровень прибыли.
Поэтому спросите совет у своих клиентов.
Мы выдвигаем гипотезы, например, "Если вставить виджет на сайт, то конверсия увеличиться в 1,5 раза". Что здесь особенного:
- виджет — очень простая функция, которую можно дешево и быстро протестировать
- есть обозримый результат из средних по рынку цифр
- хорошо зашедшие гипотезы: нужно масштабировать
- средне-зашедшие: можно доделывать
- не зашедшие: необходимо проанализировать и либо переделать, либо забыть
пакеты услуг
Кабинетное исследование
› Анализ тенденций рынка
› Анализ конкурентов
› Анализ емкости рынка
Итог: презентация с анализом результатов
Качественное исследование
› Составление портрета ЦА
› Составление анкеты
› Поиск 10 респондентов
› CustDev: 10 интервью, выявление ситуаций потребления
› Выявление и распределение болей
› Анализ конкурентов по JTBD
Итог: презентация с анализом результатов
› Составление портрета ЦА
› Составление анкеты
› Поиск 10 респондентов
› CusDev: 10 интервью, выявление ситуаций потребления
› Выявление и распределение болей
› Анализ конкурентов по JTBD
Итог: переходит в позиционирование и айдентику
Позиционирование
› Портрет ЦА
› Боли ЦА
› Рациональные преимущества
› Эмоциональные преимущества
› Ключевое сообщение
› Миссия бренда
› Стиль коммуникации (tone of voice)
Итог: презентация с позиционированием
› Составление портрета ЦА
› Составление анкеты
› Поиск 10 респондентов
› CustDev: 10 интервью, выявление ситуаций потребления
› Выявление и распределение болей
› Анализ конкурентов по JTBD
Итог: презентация с вариантами нейминга и обоснованием
› Логотип
› Элементы дизайна
› Цветовая схема
› Шрифты
› Пример дизайна носителей
Айдентика выполняется
в 2 вариантах. После доработки одного варианта вы получите:
Итог: презентация с айдентикой + пак элементов для дизайна
Посмотреть пример
› Поиск и согласование стилистического направления
› Копирайтинг текста
› Дизайн и верстка сайта на Tilda: десктопная версия
› Дизайн и верстка сайта на Tilda: мобильная версия
› Базовая оптимизация под SEO
› Техническая подготовка: подключение домена, аналитики и метрик
на котором легко и быстро делать сайты
Например, если вы хотите сделать на сайте видео-инструкцию по вашему продукту, то вы сможете вставить ее за 3 клика. В остальных конструкторах придется попотеть. А в некоторых заниматься кодированием.
Из необходимого у Tilda есть:
› внутренняя система отслеживания и сбора заявок с сайта — CRM
› каталог подключаемых сервисов, таких как интернет-магазины с оплатой картой
Это позволяет делать сайт гибким, эффективным и анализируемым.
Performance маркетинг
Продвижение в платных каналах: куда ты вкладываешь деньги и получаешь измеримый результат
› Яндекс.Директ/Google Ads (Поиск)
› Яндекс.Директ/Google Ads (РСЯ/КМС)
› Таргетинг в VK
› Email-маркетинг
› Размещение в telegram-каналах
› Размещение в youtube каналах
Итог: презентация с анализом результатов
Оформление аккаунта:
› Рубрикатор
› Копирайтинг описания аккаунта
› Копирайтинг 9 публикаций
› Дизайн аккаунта VK
› Дизайн 9 публикаций - набор шаблонов
Итог: таблица с рубрикатором, файл с текстами постов, картинки постов, дизайн-шаблоны
Ведение аккаунта:
› контент-план
› копирайтинг и дизайн
› постинг контента
Итог: таблица с контент-планом, файл с текстами постов, картинки постов
Если вам нужна отдельная услуга или видоизмененный пакет,
мы сделаем это для вас, если от этого не пострадает результат
у нас все просчитано.
Если вам нужна отдельная услуга или видоизмененный пакет,
мы сделаем это для
вас, если от этого не пострадает результат
Кейсы
- В разработке
где собрали основные понятия
и обязательные шаги построения маркетинга.
Качайте и пользуйтесь,
это бесплатно :)
Получить методичку бесплатно:
